Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Grand Bazaar London betreibt die Restaurant- und Reservierungswebsite für Grand Bazaar, 22 James Street, London W1U 1EJ. Bei Fragen zum Datenschutz, zu Reservierungsdaten oder Marketingeinstellungen erreichen Sie uns unter info@grandbazaarlondon.uk.

2. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Reservierung vornehmen, mit uns Kontakt aufnehmen, in Marketing einwilligen, ein Angebot einlösen oder mit unserem Restaurantteam interagieren.

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir können Identifikations- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Reservierungsreferenz; Reservierungsdetails wie Datum, Uhrzeit, Personenanzahl, Tischbereich, Anlass, Ernährungshinweise, Allergien und Sonderwünsche; technische Informationen wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Einwilligungsentscheidungen und Sicherheitsprotokolle; Marketingdaten wie Einwilligungsstatus, Abmeldestatus, versendete Angebotscodes und Einlösevorgänge; sowie Korrespondenz, die Sie uns per E-Mail, Formular, Telefon oder persönlich übermitteln, verarbeiten.

4. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Hinweise zu Allergien, Ernährung und Barrierefreiheit können gesundheitsbezogene, religiöse oder andere sensible Informationen offenbaren. Wir erfragen diese Angaben ausschließlich, um den Restaurantservice sicher erbringen zu können. Bitte geben Sie sensible Informationen nur an, wenn sie für Ihren Besuch relevant sind.

5. Verwendung personenbezogener Daten

Wir nutzen personenbezogene Daten, um Reservierungen anzunehmen, zu verwalten, zu bestätigen, zu ändern und zu stornieren; Tische zuzuteilen und die Restaurantkapazität zu planen; mit Gästen über Reservierungen zu kommunizieren; Anfragen, Beschwerden und Servicethemen zu bearbeiten; unsere Website und den Reservierungsprozess zu verbessern; die Website vor Spam, Betrug und Missbrauch zu schützen; gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen, sicherheitsrelevanten und aufsichtsrechtlichen Pflichten nachzukommen; Marketing- oder einmalige Angebote zu versenden, sofern eine Einwilligung oder andere Rechtsgrundlage besteht; sowie Aufzeichnungen zu führen, die zur Wahrnehmung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.

6. Rechtsgrundlagen

Unsere Rechtsgrundlagen können sein: der Vertrag, sofern die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich ist; berechtigte Interessen am Betrieb und Schutz des Geschäfts, der Verbesserung von Leistungen und der Pflege der Gästebeziehungen; Einwilligung, wenn Sie sich für Marketing oder optionale Cookies entscheiden; rechtliche Verpflichtungen zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen; und lebenswichtige Interessen, wenn Allergie- oder Notfallinformationen zum Schutz einer Person notwendig sind.

7. Marketing und Remarketing

Wenn Sie Angebote erhalten möchten, können wir Ihre E-Mail-Adresse, Buchungshistorie, Angebotsnutzungen und Vorlieben verwenden, um Ihnen relevante Grand-Bazaar-Aktionen zuzusenden. Wir verkaufen keine Kundenlisten. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in einer E-Mail oder durch Kontakt mit uns abmelden. Einmalige Angebotscodes können mit Ihrem Kundendatensatz verknüpft werden, um Mehrfachnutzung zu verhindern und die Einlösung zu messen.

8. Cookies und Einwilligung

Notwendige Cookies werden für Sicherheit, Sitzungen, Formulare und die Speicherung der Einwilligung eingesetzt. Funktionale, analytische und Marketing-Cookies sind optional und werden über das Datenschutzbanner gesteuert. Vollständige Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können begrenzte personenbezogene Daten an Hosting-Anbieter, E-Mail-Versanddienste, Reservierungs- und Betriebssoftware, Analyseanbieter, professionelle Berater, Zahlungs- oder Betrugspräventionsdienste, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und sonstige Stellen weitergeben, sofern dies gesetzlich erforderlich ist. Auftragsverarbeiter müssen Daten unter Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen behandeln.

10. Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR verarbeiten. Hierfür stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Datenschutzbestimmungen.

11. Aufbewahrung

Reservierungsunterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb, Kundenservice, rechtlichen Schutz, Buchhaltung und Compliance erforderlich sind. Marketing-Einwilligungsdatensätze werden während der Gültigkeit und für einen angemessenen Zeitraum nach der Abmeldung aufbewahrt, um die Einhaltung nachzuweisen. Technische Protokolle werden aus Sicherheits- und Wartungsgründen für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, sofern keine Untersuchung erforderlich ist.

12. Sicherheit

Wir setzen Zugriffskontrollen, serverseitige Validierung, CSRF-Schutz, Rate Limiting, sichere Sitzungen, verschlüsselte Übertragung, rollenbasierten Adminzugang, prüfbare Reservierungsereignisse und Praktiken nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe ein. Kein System ist vollständig risikofrei, aber wir treffen angemessene Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Verlust zu verhindern.

13. Ihre Rechte

Je nach Standort und Umständen können Sie Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung, Widerspruch gegen Direktwerbung und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde haben. In Großbritannien ist dies das Information Commissioner's Office.

14. Kinder

Unsere Reservierungswebsite richtet sich nicht an Kinder. Reservierungen mit Kindern sollten von einem Elternteil, Erziehungsberechtigten oder verantwortlichen Erwachsenen vorgenommen werden.

15. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, das Reservierungssystem, rechtliche Verpflichtungen oder Anbieter ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.