Conditions Générales

1. Accord

Les présentes conditions régissent votre utilisation du site Grand Bazaar London, des outils de réservation en ligne, des liens d’offres et des communications associées. En utilisant le site ou en effectuant une réservation, vous acceptez les présentes conditions.

2. Informations sur le restaurant

Grand Bazaar est situé au 22 James Street, Londres W1U 1EJ. Les horaires d’ouverture, menus, prix, disponibilité des tables, terrasse et promotions peuvent être modifiés sans préavis pour des raisons opérationnelles, météorologiques, de changement de fournisseurs, d’événements privés ou de restrictions légales.

3. Réservations

Une demande de réservation n’est pas garantie tant qu’elle n’a pas été acceptée ou confirmée par le restaurant. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par téléphone afin de vérifier les informations. Nous pouvons refuser, modifier ou annuler une réservation lorsque les informations sont inexactes, en cas de capacité insuffisante, de risques pour la sécurité, de soupçon d’abus ou de fraude, ou si des circonstances échappant à notre contrôle empêchent le service.

4. Arrivée, retards et durée à table

Merci d’arriver à l’heure prévue. Nous pouvons libérer une table si les clients sont en retard et injoignables. La durée à table peut être limitée durant les périodes d’affluence. Nous nous efforçons de tenir compte des modifications du nombre de convives, de l’horaire, de la zone de table et des demandes spéciales, sans pouvoir les garantir.

5. Allergies et exigences alimentaires

Il vous appartient de nous informer de vos allergies, intolérances et besoins alimentaires avant de commander. Nous prenons un soin raisonnable, mais ne pouvons garantir un environnement totalement exempt d’allergènes, car la nourriture est préparée dans une cuisine en activité où des contacts croisés peuvent survenir.

6. Comportement

Nous nous réservons le droit de refuser un service ou de demander à un client de quitter les lieux en cas de comportement abusif, menaçant, dangereux, illégal, perturbateur, discriminatoire ou portant atteinte au personnel, aux clients, aux biens ou à la réputation du restaurant.

7. Cartes, prix et disponibilités

Les images sont à titre illustratif. Les plats, ingrédients, prix et disponibilités peuvent évoluer. Les erreurs sur le site peuvent être corrigées à tout moment. Sauf mention contraire, les promotions ne sont pas cumulables, ne peuvent être échangées contre de l’argent ni appliquées rétroactivement.

8. Offres et bons

Les codes d’offre sont soumis à la durée de validité, aux conditions d’éligibilité, à la disponibilité et aux règles d’utilisation indiquées. Les offres à usage unique peuvent être liées à un compte client et ne peuvent être réutilisées, transférées, vendues ni dupliquées. Nous pouvons retirer une offre en cas de soupçon raisonnable d’usage abusif, de fraude ou d’erreur technique.

9. Utilisation du site

Il est interdit d’attaquer, d’extraire, de surcharger, d’ingénier à rebours, de contourner les mesures de sécurité, de téléverser des contenus malveillants, de soumettre de fausses réservations, de se faire passer pour un tiers ou d’utiliser le site d’une manière qui nuirait à nos systèmes, à nos clients, à notre personnel ou à nos fournisseurs.

10. Propriété intellectuelle

La conception du site, les textes, la marque, les images, les logos et les logiciels appartiennent à Grand Bazaar ou lui sont concédés sous licence, sauf mention contraire. Vous pouvez consulter le site uniquement à des fins personnelles et ne devez ni reproduire ni exploiter le contenu sans autorisation.

11. Liens et services tiers

Le site peut renvoyer vers des plateformes de livraison, cartes, réseaux sociaux, prestataires e-mail ou autres services. Nous ne sommes pas responsables des sites, conditions, pratiques de confidentialité, disponibilité ou contenu des tiers.

12. Responsabilité

Aucune disposition des présentes ne saurait écarter une responsabilité que la loi ne permet pas d’exclure. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, pertes de profits, pertes d’opportunités, indisponibilités du site, défaillances de tiers, informations inexactes communiquées par les utilisateurs ou événements échappant à notre contrôle raisonnable.

13. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des défaillances ou retards causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, notamment incendie, inondation, panne d’électricité, défaillance d’internet, problèmes de fournisseurs, grèves, restrictions sanitaires, intempéries, terrorisme, troubles civils ou décisions gouvernementales.

14. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées selon notre Politique de Confidentialité, notre Politique en matière de cookies et notre page d’information RGPD. En effectuant une réservation, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et que vous êtes autorisé(e) à transmettre les données pour votre groupe.

15. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et gallois. Les juridictions d’Angleterre et du Pays de Galles sont compétentes, sauf si la législation impérative en matière de consommation vous accorde des droits supplémentaires.